웰트 주식회사(이하 ‘회사’)는 「개인정보보호법」 및 관계 법령에 따라 ‘닥터쌤’(이하 ‘서비스’)를 이용하는 이용자의 개인정보를 보호하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적, 수집항목, 보유 및 이용기간)

서비스 수집목적 수집 항목 보유 및 이용기간
회원가입 및 계정 관리 회원가입의사 확인, 회원자격 유지 및 관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지, 고충처리, 사실조사를 위한 연락 및 통지, 처리결과 통보, 이용자의 서비스 문의 및 답변 [필수] 기기 식별자 회원 탈퇴 시 까지
헬스 데이터 기반 맞춤형 서비스 맞춤형 서비스 제공 [선택][Android/iOS 사용자] 걸음 수 및 총 걸음 수, 심박수 및 평균 심박수 회원 탈퇴 시 까지
서비스 품질 개선 서비스 개선, 이용내역 분석, 통계 분석(서비스 제공 과정에서 자동으로 생성 및 수집) [필수]서비스 이용 기록(방문이력, 사용 횟수, 시간, 상호작용에 관한 정보 등 이용기록, 불량 이용기록, 서비스 이용상 오류 발생 기록). 회원 탈퇴 시 까지
서비스 이용 AI 기반 개인 맞춤형 코칭 [필수]사용자가 입력한 채팅 내용 회원 탈퇴 시 까지
맞춤형 수면 코칭 AI 기반 개인 맞춤형 수면 코칭 응답 생성 [필수]사용자가 입력한 수면 건강 관련 채팅 내용 회원 탈퇴 시 까지

① 회사는 다음과 같이 정보주체의 개인정보를 처리합니다.

② 회사는 다음의 방법을 통해 개인정보를 수집합니다.

  1. 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의를 하고, 직접 정보를 입력하는 경우 해당 개인정보를 수집합니다.

  2. 서비스 이용 과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의한 경우, 사용자의 모바일 기기를 통하여 자동으로 수집합니다.

③ 회사는 법령에 따른 개인정보 처리 및 보유 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집할 때 동의 받은 개인정보 처리 및 보유기간 내에서 개인정보를 보유합니다. 단, 다음 사유에 해당하는 경우에는 해당 보존기간 종료시까지 개인정보를 처리 및 보유합니다.

개인정보 보존근거 보존기간
서비스 이용 관련 기록(접속 기록, 접속 일지, IP) 통신비밀보호법 제15조의 2
동법 시행령 제41조 제2항 제2호 6개월
계약 및 구매 또는 청약철회 등에 관한 기록 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 제3항
동법 시행령 제6조 제1항 제2호 5년
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한
법률 제6조 제3항
동법 시행령 제6조 제1항 제4호 3년

제2조 (개인정보처리의 위탁)

회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

| 위탁받는 자(수탁자) | 위탁하는 업무의 내용 | 위탁하는 개인정보 항목 | 보유 및 이용기간 | | --- | --- | --- | --- | | Google Cloud Platform | 이용자 데이터 저장 | [서비스의 개인정보 수집항목과 같음] | 회원 탈퇴 시 까지 |

제3조 (개인정보의 제3자 제공)

① 회사는 이용자의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 별도 사전 동의가 있는 경우에만 제3자에게 제공합니다.

② 회사는 AI 기반 수면 코칭 서비스 제공을 위해 다음과 같이 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

제공받는 자 제공 항목 제공받는 자의 이용 목적 보유기간
Google LLC (Gemini) 사용자가 입력한 채팅 내용, 서비스 이용 기록(방문 이력, 사용 횟수, 이용 시간, 상호작용 정보, 콘텐츠 열람 및 학습 완료 여부, 불량 이용기록) AI 기반 개인 맞춤형 수면 코칭 응답 생성 제공 서비스사 처리 방침에 따라 55일 보유 후 삭제
Anthropic PBC (Claude) 사용자가 입력한 채팅 내용, 서비스 이용 기록(방문 이력, 사용 횟수, 이용 시간, 상호작용 정보, 콘텐츠 열람 및 학습 완료 여부, 불량 이용기록) AI 기반 개인 맞춤형 수면 코칭 응답 생성 제공 서비스사 처리 방침에 따라 30일 보유 후 삭제
OpenAI, Inc. (GPT) 사용자가 입력한 채팅 내용, 서비스 이용 기록(방문 이력, 사용 횟수, 이용 시간, 상호작용 정보, 콘텐츠 열람 및 학습 완료 여부, 불량 이용기록) AI 기반 개인 맞춤형 수면 코칭 응답 생성 제공 서비스사 처리 방침에 따라 30일 보유 후 삭제

③ 회사는 AI 기반 수면 코칭 서비스 제공을 위해 다음과 같이 이용자의 민감정보를 제3자에게 제공합니다.

제공받는 자 제공 항목 제공받는 자의 이용 목적 보유기간
Google LLC (Gemini) 사용자가 입력한 채팅 내용

[아래 항목 수집 및 이용에 별도 동의한 경우] 걸음 수 및 총 걸음 수, 심박수 및 평균 심박수 | AI 기반 개인 맞춤형 수면 코칭 응답 생성 | 제공 서비스사 처리 방침에 따라 55일 보유 후 삭제 | | Anthropic PBC (Claude) | 사용자가 입력한 채팅 내용

[아래 항목 수집 및 이용에 별도 동의한 경우] 걸음 수 및 총 걸음 수, 심박수 및 평균 심박수 | AI 기반 개인 맞춤형 수면 코칭 응답 생성 | 제공 서비스사 처리 방침에 따라 30일 보유 후 삭제 | | OpenAI, Inc. (GPT) | 사용자가 입력한 채팅 내용

[아래 항목 수집 및 이용에 별도 동의한 경우] 걸음 수 및 총 걸음 수, 심박수 및 평균 심박수 | AI 기반 개인 맞춤형 수면 코칭 응답 생성 | 제공 서비스사 처리 방침에 따라 30일 보유 후 삭제 |

④ 회사는 제3자에게 개인정보를 제공할 때 암호화된 통신(TLS/HTTPS)을 통해 전송하며, 제공받는 자가 사용자 데이터를 AI 모델 학습에 사용하지 않도록 설정하고 있습니다.

제4조 (개인정보의 국외 이전)

① 회사는 이용자 데이터 저장 업무를 국외법인인 Google LLC 에 아래와 같이 위탁하고 있습니다.

법적근거 개인정보보호법 제28조의8 제1항 3호 가목
수탁업체 Google LLC
수탁업체의 위치(이전하는 국가) 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043 USA (미국)
위탁 일시 및 방법 위탁하는 개인정보를 수집하는 시점에 수탁업체의 데이터센터로 전송
정보관리책임자의 연락처 Google LLC
국내 대리인: 주식회사 디에이전트(대표 안병군)
주소: 서울시 종로구 새문안로5가길 28 광화문 플래티넘 빌딩 1116호 주식회사 디에이전트
전화번호: 02-737-0346
전자우편 주소: [email protected]
이전하는 개인정보 항목 서비스의 개인정보 수집항목과 같음
위탁업무 내용 이용자 개인정보 저장
보유 및 이용기간 5년